Maintenance informatique : entretenez votre réseau commme votre voiture

Pour les non spécialistes, la maintenance informatique est un fardeau dont on aimerait bien se passer. Sans réseau informatique en bon état, votre entreprise n’avance pas et est vulnérable. Comme pour sa voiture, on est bien obligé de s’en occuper non ?

Dans cet article nous verrons ensemble comment prendre en charge un réseau et s’en occuper avec la méthode Infodom.

À la fin de cet article, vous saurez ce à quoi nous prêtons attention et comment nous gérons les réseaux qui nous sont confiés.

La visite initiale pour connaître votre matériel


La première étape que nous réalison lorsque nous prenons en charge un réseau informatique est la visite initiale. Le principe est de connaître ce que vous utilisez, c’est l’inventaire de votre installation. Ordinateurs connectés, serveurs en service, mots de passes nécessaires, logiciels utilisés etc…

Contrairement à une voiture, un réseau informatique est unique. Bien que les principes généraux de fonctionnement sont communs, rien n’impose d’avoir quatre roues ou bien un seul moteur sur votre installation.

Une fois que nous savons tout ce qui constitue votre réseau, nous avons besoin de savoir comment il s’organise.

L’audit d’exploitation pour savoir comment vous êtes organisé


Il est maintenant temps de savoir comment s’organise l’installation. Vous avez plusieurs serveurs ? Très bien mais lequel gère les emails, lequel s’occupe des fichiers, lequel gère l’accès à internet ?

Ce sont souvent des questions que vous n’avez pas besoin mais qui sont cruciales pour nous. Pour pouvoir intervenir efficacement il est nécessaire de savoir où intervenir.

Une fois cette étape réalisée, nous pouvons commencer à penser à l’entretien de votre installation.

Le suivi du parc informatique pour anticiper l’entretien


Une fois que nous avons étudié votre situation, nous pouvons désormais connaître son état. Quels ordinateurs commencent à être vieux ? Quand faudrait il remplacer le serveur ? Comme pour votre voiture, certains composants d’un réseau ont une durée de vie approximative connue. Nous avons tous eu un ordinateur personnel qui commence à ralentir au bout de 4 ou 5 ans, pour un serveur ou n’importe quel machine de votre réseau c’est la même chose.

Anticiper ces changements permet de prévenir et conserver au mieux la continuité de l’activité de votre entreprise.

Le monitoring des machines pour surveiller le bon fonctionnement du réseau


Même si votre installation fonctionne, ça ne veut pas dire qu’il ne faut pas y faire attention. En suivant en temps réel son fonctionnement, nous pouvons vous éviter les tracas techniques. Le renouvellement des licences, la mise à jour des logiciels, les sauvegarde des données… tout ceci est possible sans perturber votre activité.

De la même manière qu’un médecin contrôle votre tension, nous surveillons les signaux envoyés par votre installation, en temps réel.

Sauvegarde/Sécurité/Surveillance


Dans le monde d’aujourd’hui nous savons qu’il existe toujours des organisations pirates qui cherchent à profiter des autres. Certains logiciels détruisent les postes informatiques, d’autres bloquent l’accès aux données et vous rançonnent, d’autres vous les volent simplement et qui sait ce que l’avenir nous réserve de ce point de vue ?

Pour éviter une perte de données, qu’elle soit due à une attaque informatique extérieure ou des dégâts physiques (inondation, incendie…) votre installation a besoin d’être bien protégée.

L’étape suivant, sans entrer dans le détail du jargon technique, consiste à installer, configurer et vérifier la sauvegarde de vos données, les firewalls, les onduleurs, les systèmes de redondance et autres outils de prévention pour que vous soyez à l’abri des événements indésirables qui pourraient se présenter.

Préventif plutôt que curatif et conseil grâce au retour d’expérience


Si votre activité est ralentie ou même arrêtée, vous perdez de l’argent. Nous devons anticiper cela au mieux.

Pour cela nous vous proposerons un plan de reprise d’activité et de continuité d’activité qui vous aidera à comprendre les conséquences de la défaillance de chaque matériel critique. Si vous perdez votre serveur que se passe-t-il ? Combien de temps êtes vous bloqué ? Que devrons nous faire pour que vous puissiez reprendre votre activité ?

Avec un plan de reprise d’activité et un plan de continuité d’activité, vous connaissez à l’avance les points critiques et pouvez anticiper l’impact sur le fonctionnement de votre entreprise.

Second point important, nous effectuons un suivi et un monitoring de votre installation en temps réel qui permet de déceler au plus vite les soucis.

Grâce à notre retour d’expérience, nous pourrons vous conseiller sur la durée de vie du matériel, l’investissement nécessaire ou encore le renouvellement de vos licences logiciels.

Historique du réseau


Grâce à toutes ces étapes, nous sommes également en mesure de conserver l’historique de votre réseau. C’est la même chose que le carnet d’entretien de votre voiture. Nous saurons ainsi tout ce qui a été effectué sur chaque poste, chaque serveur et par qui. Nous serons en mesure d’intervenir plus rapidement et de façon plus pertinente sur votre installation.

Finalement, est ce que vous attendez l’accident pour faire réviser votre voiture ?


Vous comme moi savons bien que ce n’est pas la bonne solution. On ne risque pas sa santé dans une voiture par sûre comme on ne risque pas son entreprise sans vérifier son installation informatique.

Évidemment vous n’êtes pas spécialiste et tout ce processus peut vous sembler obscur mais il est nécessaire alors n’attendez pas et venez en discuter avec nous !

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